Criterios de Contratación y Seguimiento de Desempeño de Proveedores

Estimado/a Proveedor:

Con el objetivo de garantizar la calidad de nuestros productos y servicios, y en conformidad con los requisitos de nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001 y el procedimiento interno POC841, queremos informarle sobre los criterios de control y evaluación de proveedores que aplicamos en nuestra empresa.

Requisitos para la contratación como proveedor:

Para ser considerado proveedor de nuestra empresa, deberá cumplir con al menos uno de los siguientes requisitos:

1. Homologación como proveedor histórico: Si su empresa ya ha sido proveedor en el pasado y ha demostrado un desempeño satisfactorio, será considerado como proveedor homologado por nuestra organización.
2. Certificación ISO: Su empresa debe contar con una certificación vigente en normas ISO relevantes (por ejemplo, ISO 9001) emitida por un organismo de certificación autorizado. Esta certificación garantiza que su sistema de gestión de calidad está alineado con los estándares internacionales.
3. Homologación por primeras muestras: Si es un proveedor nuevo, será necesario homologar sus productos a través de un proceso de validación, donde se evaluarán las primeras muestras suministradas para verificar su conformidad con nuestros estándares.
4. Informe de evaluación favorable: Si no cumple con los criterios anteriores, será necesario que se lleve a cabo una evaluación técnica y que se emita un informe favorable que confirme que cumple con nuestros requisitos de calidad, entrega y capacidad.

Control y seguimiento del desempeño:

Una vez aprobado como proveedor, realizaremos un seguimiento continuo de su desempeño basado en los siguientes indicadores:

• Calidad del producto o servicio: Medida a través de las no conformidades y la tasa de defectos.
• Cumplimiento de plazos de entrega: Evaluación continua del tiempo de entrega de los productos/servicios.
• Cumplimiento de requisitos contractuales: Verificación de que se cumplan las condiciones acordadas.
• Satisfacción del cliente: Seguimiento de la retroalimentación de nuestros clientes en relación con los productos o servicios que nos suministra.

Las evaluaciones de desempeño serán realizadas de manera periódica, y en caso de identificar áreas de mejora o no conformidades, se le notificará para que implemente las acciones correctivas necesarias. De igual manera, si su desempeño es satisfactorio, podrá seguir trabajando con nosotros como proveedor homologado.

     Consideraciones adicionales:

• Homologación de Proveedores Nuevos: Si se trata de un proveedor nuevo, es importante que definas claramente el proceso para la validación de primeras muestras, especificando cómo se lleva a cabo esa evaluación y qué tipo de documentación deben presentar.
• Acciones Correctivas: Como parte del seguimiento, es clave establecer un protocolo para la gestión de las acciones correctivas si algún proveedor no cumple con los estándares. Puedes incluir en la comunicación que si hay alguna desviación, el proveedor debe presentar un plan de acción correctiva.
• Frecuencia de las Evaluaciones: Aunque mencionas los requisitos para la contratación, también es relevante especificar cómo se mantendrá el control de desempeño a lo largo de la relación comercial, ya sea a través de evaluaciones trimestrales o auditorías periódicas.

Agradecemos su colaboración y su compromiso con la mejora continua de nuestros procesos.

Atentamente,

Adrián García-Suelto Ángel

Coordinador de Administración

ExtinGetafe Soluciones Industriales

administracion@extingetafe.es

 
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